Läkare Utan Gränsers kontor i Stockholm söker en Loyalty lead till vårt team på insamlingsavdelningen. Du spelar en viktig roll i vårt strategiska lojaliseringsarbete så vi kan fortsätta rädda liv och lindra nöd genom gåvor.

Om rollen 
I rollen kommer du att arbeta i ett härligt och mycket erfaret team med tre lojalitetsspecialister som är ansvariga för olika intäktsområden inom vårt insamlingsarbete. Rollen som Loyalty lead innebär att du har övergripande ansvar för att erbjuda våra lojala givare en upplevelse i särklass. Du kommer att ansvara för två av våra större intäktsområden och samarbeta med kollegor inom insamlingsavdelningen, men också ha tät dialog med andra roller i organisationen för att hitta synergier och beröringspunkter i lojaliseringsarbetet.

 
Dina främsta arbetsuppgifter kommer vara att

• Ansvara för att koordinera och samordna lojaliseringsarbetet

• Arbeta utifrån ett CX perspektiv för att möta givarnas förväntningar

• Leda tvärfunktionella projekt inom organisationen
   
  Vi söker dig som har 
  

• Minst 3 års erfarenhet från projektledning inom lojalitetsarbete

• Erfarenhet av budgetarbete och rapportering

• Erfarenhet av att analysera data och utifrån det ta strategiska beslut

• Mycket god kunskap och erfarenhet inom CX

• Akademisk utbildning inom relevant område, tex transactional marketing, online marknadsföring, CX, business administration eller motsvarande arbetslivserfarenhet

• En stark kommunikationsförmåga

• God analytisk förmåga

• Stark motivation och förståelse för humanitära principer och värderingar

• Flytande språkkunskaper i svenska och engelska

• Det är värdefullt om du har 
  

• Arbetat med insamling

• Arbetat i CRM systemet Salesforce

• Erfarenhet från att ha jobbat i en ideell förening

Den sociala arbetsmiljön på Läkare Utan Gränser 
Som medarbetare på Läkare Utan Gränser Sverige kommer du att bidra till att människor får sjukvård och humanitär hjälp. Vi arbetar i en internationell, informell och välkomnande arbetsmiljö. Gemensamt för alla medarbetare är ett starkt engagemang och driv för att nå Läkare Utan Gränsers mål, att lindra nöd och rädda liv där behoven är som störst. Vi är en värderingsstyrd organisation med humanitärt fokus och det påverkar dig oavsett om du är volontär, arbetar på kontoret eller utomlands i våra projekt. Vi jobbar i team, vilket förutsätter att alla tar sitt ansvar, litar på varandras kompetenser, samt ger och tar emot feedback så att alla kan utvecklas. Vi har en lättsam stämning där ingen är rädd för att hugga i när det behövs. Du ska känna dig respekterad hos oss, oavsett vem du är. Hos oss uppmuntras du till att ta egna initiativ och därmed att utveckla både dig själv och verksamheten. För att kunna lindra nöd och rädda liv är det viktigt med kommunikation, både internt mellan kontoret och våra projekt utomlands och externt från oss till omvärlden.  
 

Anställningsvillkor 
Anställningsform: tillsvidareanställning (med 6 månaders provanställning) 
Önskat tillträde: 15 januari
Arbetstid: Vi tillämpar målstyrd arbetstid (37,5 timmars arbetsvecka är heltid) 
Lön: 44 404 kr/månaden (om du uppfyller kravet på 3 års relevant erfarenhet) Fast lön enligt Läkare Utan Gränsers lönepolicy. Tidigare relevant dokumenterad arbetserfarenhet, utöver kravet för rollen, (minst 1 år till) ger ytterligare (beroende på längd av erfarenhet, upp till max totalt 8 års erfarenhet och 7,5 %). 
Förmåner: Tjänstepension, hälsoförsäkring, livförsäkring, arbetsskadeförsäkring, reseförsäkring, friskvårdsbidrag (upp till 3 000 kr/år) samt en friskvårdstimme i veckan. Ingen karensdag samt 100 % ersättning dag 2-14 av sjukdom.  
Semester: 30 dagar/år + 3,5 arbetsfria dagar för alla (vilka varierar från år till år) 
Som medarbetare med Läkare Utan Gränser omfattas du av kollektivavtal mellan arbetsgivarorganisationen Fremia och fackförbunden Unionen samt Akademikerförbunden. 
Flexibel arbetspolicy som möjliggör att anställda också delvis kan arbeta hemifrån, men majoriteten av tiden tillbringas på vårt kontor i Årstadal/Liljeholmen. 
 
Sista ansökningsdag är söndag 2 november. Sök med CV och i stället för att skicka ett personligt brev ber vi dig att svara på frågorna om motivation till Läkare Utan Gränser via vårt rekryteringssystem (vi inte tar emot ansökningar via e-mail enligt GDPR). Läkare Utan Gränser värderar mångfald högt och strävar efter en inkluderande arbetsmiljö. Som arbetsgivare ger vi alla lika möjligheter och vi välkomnar alla kvalificerade ansökningar. Vi uppmuntrar till att ansöka utan foto i ditt CV och endast fokusera på erfarenheter, färdigheter och prestationer relevanta för tjänsten.  
 
Har du frågor är du välkommen att kontakta claudia.zeitoun@lakareutangranser.se  
 
Fackliga representant för Unionen är Mia Hejdenberg, mia.hejdenberg@stockholm.msf.org  
 

Vi ser fram emot att läsa din ansökan!   

Läkare Utan Gränser/Médecins Sans Frontières (MSF) är en internationell medicinsk humanitär organisation som räddar liv och nöd där vi behövs mest. Vi bistår människor som drabbats av kriser, krig och naturkatastrofer oavsett politisk åsikt, religion eller etnisk tillhörighet. Vårt humanitära arbete styrs av våra grundprinciper; neutrala, opartiska, oberoende och att bära vittnesmål. Läkare Utan Gränser i Sverige är ca hundra medarbetare på kontoret i Liljeholmen i Stockholm som samlar in pengar, rekryterar både utsänd- och kontorspersonal, kommunicerar om det medicinska och humanitära arbetet, bedriver påverkansarbete och stödjer verksamheten runt om i världen.