Om rollen
Som del av Givarservice på kontoret i Stockholm, blir din uppgift att ta emot gåvor via telefon samt ge stöd och support till givare via telefon. De första dagarna får du utbildning om Läkare Utan Gränsers arbete och sedan följer fortlöpande coachning och utbildning. Vi är mycket måna om kvalitén i insamlingsarbetet och att varje möte mellan oss och givare upplevs som positivt av båda parter.

Dina främsta arbetsuppgifter kommer att vara att:

• Ta emot och registrera gåvor av givare som ringer in till oss

• Ge stöd och support samt informera om vårt arbete

• Erbjuda alternativ gällande gåvor och givande
  

Vi söker dig som

• är myndig

• är flytande i svenska och engelska, tal och skrift

• har grundläggande datorkunskaper

• har god kommunikationsförmåga och en serviceinriktad inställning
  

Det är värdefullt om du har

• erfarenhet av serviceinriktat arbete via telefon

• erfarenhet från insamling eller försäljning

• erfarenhet av att ha jobbat i CRM-system (vi jobbar i Salesforce)

• erfarenhet av arbete i ideell organisation
  

Den sociala arbetsmiljön på Läkare Utan Gränser
Som medarbetare på Läkare Utan Gränser Sverige kommer du att bidra till att människor får sjukvård och humanitär hjälp. Vi arbetar i en internationell, informell och välkomnande arbetsmiljö. Gemensamt för alla medarbetare är ett starkt engagemang och driv för att nå Läkare Utan Gränsers mål, att lindra nöd och rädda liv där behoven är som störst. Vi är en värderingsstyrd organisation med humanitärt fokus och det påverkar dig oavsett om du är volontär, arbetar på kontoret eller i våra projekt. Vi arbetar i team, vilket förutsätter att våra medarbetare tar sitt ansvar, litar på varandras kompetenser, samt ger och tar emot feedback så att alla kan utvecklas. Vi har en lättsam stämning där ingen är rädd för att hugga i när det behövs. Du ska känna dig respekterad hos oss, oavsett vem du är. Hos oss uppmuntras du till att ta egna initiativ och därmed att utveckla både dig själv och verksamheten. För att kunna lindra nöd och rädda liv är det viktigt med kommunikation, både internt mellan kontoret och våra projekt utomlands och externt från oss till omvärlden.

Anställningsvillkor

Anställningsform: timanställning under september-december

Önskat tillträde: Snarast möjligt

Arbetstid: Minst ett arbetspass á 5 h/veckan (vi arbetar dagtid måndag-fredag), med möjlighet till fler arbetspass om behov finns.

Lön: 161 kr/h + 12 % semesterersättning

Du behöver arbetstillstånd i Sverige för att söka rollen

Som medarbetare med Läkare Utan Gränser omfattas du av kollektivavtal mellan Fremia och Unionen samt Akademikerförbunden.

Sista ansökningsdag är 6 september. Ansök med CV och svara på frågorna om motivering till Läkare Utan Gränser via vårt rekryteringssystem (vi tar inte emot ansökningar via e-mail). Läkare Utan Gränser värderar mångfald högt och strävar efter en inkluderande arbetsmiljö. Som arbetsgivare ger vi alla lika möjligheter och vi välkomnar alla kvalificerade ansökningar. Vi uppmuntrar till att ansöka utan foto i ditt CV och endast fokusera på erfarenheter, färdigheter och prestationer relevanta för tjänsten. Har du frågor är du välkommen att kontakta Claudia Zeitoun, claudia.zeitoun@stockholm.msf.org

Fackliga representant för Unionen är Mia Hejdenberg, mia.hejdenberg@stockholm.msf.org

Vi ser fram emot att läsa din ansökan!

Läkare Utan Gränser/Médecins Sans Frontières (MSF) är en internationell medicinsk humanitär organisation som räddar liv och nöd där vi behövs mest. Vi bistår människor som drabbats av kriser, krig och naturkatastrofer oavsett politisk åsikt, religion eller etnisk tillhörighet. Vårt humanitära arbete styrs av våra grundprinciper; neutrala, opartiska, oberoende och att bära vittnesmål. Läkare Utan Gränser i Sverige är ca hundra medarbetare på kontoret i Liljeholmen i Stockholm som samlar in pengar, rekryterar personal, kommunicerar om det medicinska och humanitära arbetet, bedriver påverkansarbete och stödjer verksamheten runt om i världen.